to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabım Uzun Süre Bloke Edildi Ve Açıklama Alamadım
Ziraat Bankası Mersin Fatih Mahallesi şubesinde bulunan vadesiz hesabıma 15.02.2026 tarihinden bu yana bloke uygulanmış durumdaydı ve yaklaşık 10 gündür hesabımdaki kendi paramı kullanamadım. Hesabımda para bulunmasına rağmen bloke nedeniyle bu paraya hiçbir şekilde erişim sağlayamadım.
Blokeyi mobil bankacılığa girdiğimde fark ettim, başka hesaplara para gönderemedim ve günlerdir bekleyen ödemelerimi yapamadım. Bu süreçte ilgili şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmadı, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ne blokenin sebebi ne de ne zaman kaldırılacağı konusunda tek bir açıklama dahi alamadım.
Şubeye ulaşamadığıma dair şikayet talebi oluşturduktan bir süre sonra hesabıma tekrar girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan blokemin kaldırıldığını gördüm. Yaklaşık 10 gün boyunca kendi paramı hangi gerekçeyle kullandırmadıklarını hala bilmiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin araştırılmasını, hesabıma hangi sebeple ve hangi gerekçeyle bloke konulduğunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
