to read complaints and reviews, or file yours.Vadeli Hesap Faiz Tutarı Yansıtılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası Ziraat Süper Şube’de bulunan 5078 ile biten vadeli mevduat hesabımla ilgili bir sorun yaşamaktayım. 29 Eylül 2025’te açılan ve 3 Kasım 2025’te vadesi dolacak olan hesabımda, %43 faiz oranı uygulanıyor. Ancak internet bankacılığında, vade sonuna iki gün kalmasına rağmen hesap bakiyesi ile vade sonu bakiyesi aynı görünüyor ve faiz tutarı yansıtılmamış durumda.
Vade açılışından bir hafta sonra hesabımdan bir miktar çekip faiz güncellemesi yapmıştım. O zamandan bu yana faiz tutarı doğru şekilde görünüyordu, ancak şu anda faiz görünmemekte. Hafta sonu olduğu için şube ile iletişime geçemiyorum, internet bankacılığı müşteri hizmetleri ise bu konuda yardımcı olmuyor.
Vade sonunda hak ettiğim faiz tutarının hesabıma eksiksiz ve zamanında yansıtılmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
