to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’dan Gelen İade Ziraat Bankası Hesabına Yansımıyor
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullanarak Trendyol üzerinden #11698672899 numaralı siparişimin ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim daha sonra iptal edildi ve Trendyol tarafından 1 ürün için yaklaşık 530 TL tutarındaki geri ödemenin 11 Ekim tarihinde bankaya iletildiğine dair bildirim aldım, hatta ilgili ekranda 628410125780 şeklinde bir banka referans numarası da yer alıyor.
Aradan zaman geçmesine rağmen bu iade tutarı Ziraat hesabıma yansımadı. Hem Trendyol tarafında iadenin bankaya gönderildiği görünüyor hem de referans numarası mevcut olmasına rağmen, Ziraat hesabımda hiçbir hareket görünmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
İlgili iade tutarının bir an önce hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
