to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusunda Açılan Ziraat Hesabı Ve İade Sorunu
Diyarbakır ili Çermik ilçesindeki TOKİ 500 bin sosyal konut projesine başvurmak için, Ziraat hesabım olmadığı halde adıma Ziraat hesabı açıldı ve başvuru sürecinde VakıfBank hesabımdan Ziraat Bankası’na ait IBAN numarasına başvuru ödemesini gönderdim. 19.02.2026 tarihinde sonuçlar açıklandı ve hak sahibi olamadım.
Bunun üzerine, ödediğim paranın iadesi için Ziraat Bankası ATM’sinden kartsız işlem menüsünden iade adımlarını takip ettim; ancak hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor, “bulunamadı” şeklinde uyarı vererek işlem sonlanıyor. Kartsız işlemle yaptığım için başvuru numarası, dekont veya makbuzum yok, sadece VakıfBank üzerinden yaptığım havaleye ait banka dekontum bulunuyor.
Konu hakkında görüştüğümde TOKİ, işlemi Ziraat Bankası’na yönlendirdi; ancak Ziraat Bankası ATM kanalı üzerinden hâlâ iade alamıyorum ve ödeme yapılmamış görünüyor. Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurum için ödediğim tutarın en kısa sürede VakıfBank hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
