Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TOKİ Başvurusu Sonrası Ödeme Tahsil Edilmedi Başvuru Süreci Belirsiz

17 Kasım 14:04
123

15 Kasım 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden TOKİ sosyal konut projesine başvuru yaptım ve başvurum sonrası Ziraat Bankası tarafından adıma açılan IBAN’a VakıfBank hesabımdan 5.000 TL yatırdım. Dekontumda herhangi bir sorun yok, işlem sırasında da herhangi bir hata mesajı almadım. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen e-Devlet üzerinde hâlâ “tahsilat bekliyor” ifadesi görünüyor.

Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat bağlanamadım, sistem “adınıza ürün bulunamadı” uyarısı veriyor. 15 Kasım’da Ziraat Bankası’ndan “hesabınıza 5.000 TL para gönderilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Başvuru numaram: 10000338384545

Ödemenin TOKİ sosyal konut projesi başvurum için tahsil edilmesini ve başvurumun güncellenerek sürecin netleştirilmesini istiyorum. Ayrıca havalenin dekontunu da ekte iletiyorum. Hem Ziraat Bankası’ndan hem de TOKİ’den acil olarak açıklama ve çözüm bekliyorum.

17 Kasım 14:47 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvuru Ücretim Sistemde Görünmüyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Hakan
16 Kasım 00:59
579

Başvuru Ücreti Sisteme Yansımadı, Sürecim Aksıyor

Muhammet
16 Kasım 16:59
527

TOKİ Başvurusu İçin Yapılan EFT'nin Sistemde Görünmemesi Ve Mağduriyet

Ceyda
13 Kasım 21:23
1.729
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri