Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başvuru Ücreti Sisteme Yansımadı, Sürecim Aksıyor

16 Kasım 16:59
615

Marka/Kurum: Ziraat Bankası ve TOKİ
Proje: İstanbul 2500/500000 Sosyal Konut Projesi
Başvuru No: 10000335821703

14.11.2025’te TOKİ başvurumu tamamladım. 15.11.2025 tarihinde İş Bankası hesabımdan EFT/Fast yöntemiyle 5.000 TL başvuru ücretini yatırdım. Ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak e-Devlet üzerinden başvuru durumumu kontrol ettiğimde hâlâ “tahsilat bekleniyor” ifadesini görüyorum; ödemenin sisteme işlenmediği anlaşılıyor.

Konu hakkında Ziraat Bankası ve TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yetkiliye erişemedim, bankada da yardımcı olunmadı. Ödememin e-Devlet sistemine yansıtılarak başvurumun geçerli görünmesini ve sürecin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Bilgilerinize sunar, ödemenin ilgili başvuru numaramla eşleştirilmesi ve sürecin hızla sonuçlandırılması için gereğini rica ederim.

16 Kasım 16:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Muhammet
17 Kasım 13:06

Benimle hala iletişime geçen olmadığı gibi hesapla ilgili sorunum hala çözülmedi lütfen acilen ilgilenir misiniz. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum ona bile ulaşamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapıldı, Başvurum Hâlâ Sistemde Görünmüyor

Gürkan
16 Kasım 01:58
562
odeme-yapildi-basvurum-hala-sistemde-gorunmuyor-1.jpg

TOKİ Başvurusunda Ödeme Onaylanmadı, Süreç Askıda Kaldı

Hebun
15 Kasım 10:33
460

TOKİ Başvuru Ücretim Sistemde Görünmüyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Hakan
16 Kasım 00:59
687

TOKİ Başvurum Ödemeye Rağmen İşleme Alınmadı

Zeynep
15 Kasım 17:21
398
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri