to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Ücreti Sisteme Yansımadı, Sürecim Aksıyor
Marka/Kurum: Ziraat Bankası ve TOKİ
Proje: İstanbul 2500/500000 Sosyal Konut Projesi
Başvuru No: 10000335821703
14.11.2025’te TOKİ başvurumu tamamladım. 15.11.2025 tarihinde İş Bankası hesabımdan EFT/Fast yöntemiyle 5.000 TL başvuru ücretini yatırdım. Ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak e-Devlet üzerinden başvuru durumumu kontrol ettiğimde hâlâ “tahsilat bekleniyor” ifadesini görüyorum; ödemenin sisteme işlenmediği anlaşılıyor.
Konu hakkında Ziraat Bankası ve TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yetkiliye erişemedim, bankada da yardımcı olunmadı. Ödememin e-Devlet sistemine yansıtılarak başvurumun geçerli görünmesini ve sürecin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Bilgilerinize sunar, ödemenin ilgili başvuru numaramla eşleştirilmesi ve sürecin hızla sonuçlandırılması için gereğini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Benimle hala iletişime geçen olmadığı gibi hesapla ilgili sorunum hala çözülmedi lütfen acilen ilgilenir misiniz. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum ona bile ulaşamıyorum
