Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TOKİ Başvurusu İçin Yaptığım EFT Sonrası Ödeme Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

17 Kasım 11:40
119

15 Kasım 2025 tarihinde saat 09.04’te TOKİ başvurusu için adıma açılan Ziraat Bankası hesabına, QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden 5.000 TL EFT yaptım. EFT’yi TR89********************01 IBAN’ına, açıklama kısmına “TOKİ sosyal konut başvuru ödemesi” yazarak gönderdim. Gönderen hesap: Ç***** D**** U******* - 40030000. İşlem sonrası paranın hesaba geçtiğine dair bilgilendirme mesajı aldım ve dekontum elimde mevcut. Gönderdiğim tutar eksiksiz olarak hesaba geçti.

Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen e-Devlet’te başvuru durumum hâlâ “tahsilat bekleniyor” olarak görünüyor. Bu süreçte e-Devlet üzerinden durumu sürekli kontrol ettim. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise, hesabım olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şubede de herhangi bir çözüm sunulmadı ve muhatap bulamadım.

TOKİ başvurumun olumsuz etkilenmemesi için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödemenin sistemde görünür hale getirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

17 Kasım 11:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvurusu İçin Yapılan EFT'nin Sistemde Görünmemesi Ve Mağduriyet

Ceyda
13 Kasım 21:23
1.669

TOKİ Başvurum Ödemeye Rağmen İşleme Alınmadı

Zeynep
15 Kasım 17:21
343

TOKİ Başvuru Ücretim Sistemde Görünmüyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Hakan
16 Kasım 00:59
579

TOKİ Başvuru Ücreti Sistemde Görünmüyor, Başvurum İşleme Alınmadı

Şafak
13 Kasım 18:05
878

Başvuru Ücreti Sisteme Yansımadı, Sürecim Aksıyor

Muhammet
16 Kasım 16:59
527
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri