to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusu Sistemde Görünmüyor Ve 5.000 TL İadesi Talebi
24.11.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndaki hesabımdan EFT yoluyla Ziraat Bankası’na ait TOKİ başvuru IBAN’ına 5.000 TL başvuru bedeli yatırdım. İşlem sırasında kendi adıma, doğru T.C. kimlik numaramı ve güncel telefon numaramı kullanarak TOKİ başvurumu tamamladım.
Ancak, Ziraat Bankası ATM’sinden T.C. kimlik numaram ile giriş yaptığımda “Başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı almaktayım. Sistem üzerinden başvurum görünmediği için yatırmış olduğum başvuru bedelinin iadesini de alamıyorum. e-Devlet üzerinde başvuru ve ödeme bilgilerim görünmesine rağmen Ziraat Bankası ve TOKİ tarafındaki sistemlerde bu başvurunun eşleştirilmediğini anlamaktayım.
Bu durum hem zaman kaybına neden olmakta hem de beni maddi ve manevi olarak mağdur etmektedir. Konunun acilen incelenerek 24.11.2025 tarihli 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvurumun Ziraat Bankası ve TOKİ sistemlerinde doğru şekilde görünür hâle getirilmesini, başvurumun geçerli sayılmasını; aksi durumda yatırmış olduğum başvuru bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iadenin hangi hesaba, ne şekilde yapılacağı konusunda tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum. Daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba sorunum hala çözüme kavuşmadı ayrıca çözüm için iletişime de geçilmedi. Mağduriyetim hala devam ediyor. Hakkım olan 5000 TL ücret iadesini almak istiyorum ama hiçbir şekilde alamıyorum.
