to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusu İçin Yaptığım Ödeme Sistemde Görünmüyor, Başvurum Tamamlanmadı
15.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden TOKİ konut başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında Ziraat Bankası’ndan gelen mesajda belirtilen IBAN numarasına 5.000 TL’yi 18.11.2025 saat 16.00’ya kadar yatırmam gerektiği bildirildi. Aynı gün saat 14:32’de, kendi kullandığım bankadan EFT yöntemiyle ilgili IBAN’a ödememi gerçekleştirdim. Ödeme sırasında açıklama kısmına “E*** C** TR77********************02” bilgisiyle işlem yaptım. İşlem detaylarım: 15.11.2025 Saat: 17:53, f12933, Ziraat Mobil, A**** C**. Ödemeyi Ziraat Bankası Kayaşehir/İstanbul (şube kodu: 2795) üzerinden gönderdim.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen e-Devlet başvuru ekranında hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle başvurumun tamamlanmaması beni mağdur etti. Şu ana kadar Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Başvurumun bir an önce tamamlanmasını ve ödemenin sistemde görünür olmasını talep ediyorum. İletişim numaram: 542 *******83.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
