to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve 18 Yaş Altı Öğrencilere Uygulama Engeli Mağduriyeti
17 yaşında üniversite öğrencisiyim ve KYK kredisi almaya hak kazandım. 13 Ekim tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç başvurusu yaptım, teslim adresi olarak Eryaman/Etimesgut/Ankara’yı belirttim. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi. Ayın 20 sinde kredimin yatacağını öğrendim ve hala kartım elimde yok. Ayrıca 18 yaşından küçük olduğum için Ziraat Mobil uygulamasından da hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle veya şubeyle iletişime geçmedim. Müşteri numaramın son 4 hanesi 4713. Kartımın bir an önce teslim edilmesini, uygulamadan işlem yapabilmeyi, başvurumun durumu hakkında ek bilgi verilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 18 yaşından küçük öğrenciler olarak bu konuda ciddi sorunlar yaşıyoruz, mağduriyetimizin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
