to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi SMS'i Aldım Ama Kartım Gelmedi
20.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası İzmit Şubesi’ne giderek hesap kartı başvurusunda bulundum. Bana kartın 1 hafta içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi ve kartın ev adresime teslim edileceği söylendi. Ancak 28.04.2026 tarihinde telefonuma, takip numarasının da yer aldığı “teslim edildi” şeklinde SMS gelmesine rağmen kart bana teslim edilmedi.
SMS’te yer alan takip numarasıyla kartımın nerede olduğunu kontrol etmeme rağmen fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım fakat kartın kime ve nereye teslim edildiği konusunda net bir bilgi alamadım, sorunum çözülemedi.
Kartımın gerçekte kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılarak tarafıma net bilgi verilmesini, kartın en kısa sürede ev adresime yeniden gönderilmesini ya da istersem İzmit Şubesi’ne yönlendirilerek şubeden hemen teslim almamın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
