Teslim Alınmadan Aktif Edilen HGS Etiketi Nedeniyle 1.020 TL Borç İadesi

Ziraat Bankası üzerinden 19.07.2027 tarihinde online olarak HGS başvurusu yaptım. Etiket kargo ile tarafıma gönderilirken henüz elime ulaşmadan sistemde aktif edildiği için, kargo aracının 03.07.2027 ve 04.07.2027 tarihlerindeki tüm geçişleri yeni aldığım etikete yansıtılmış görünüyor. Ben etiketi hiç teslim almadan, kullanmadan toplamda yaklaşık 1.020 TL tutarında geçiş ücreti hesabıma borç olarak yansıtıldı.

Kuzey otoyolu işletmesi ile görüştüğümde, etiketin bana ulaşmadan önce aktif edildiğini, bu nedenle geçişlerin etiket üzerinden çekildiğini ve bu konuda bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise konunun kendileriyle ilgili olmadığı, firma ile görüşmem gerektiği söylendi. Her iki taraf da birbirine yönlendiriyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte etiketi hiç teslim almadım, ileride tekrar aynı sorunla karşılaşmamak için HGS’yi tamamen iptal ettirdim. Buna rağmen bana ait olmayan, kargo aracının yaptığı geçişler için borçlandırılmış olmamı kabul etmiyorum. Etiket bana teslim edilmeden ve benim kullanımım olmadan gerçekleşen bu geçişlere ait tüm tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.