to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası HGS Bankkart Lira Kampanyasında 750 TL Ödül Hesaba Yatırılmadı
Ziraat Bankası’nın 11 Mayıs – 30 Haziran tarihleri arasında geçerli olan HGS Bankkart Lira kampanyasına mobil şube üzerinden katıldım. Kampanya şartlarında belirtildiği gibi 01 uy 326 plakalı aracım için HGS etiketi aldım, ilk yüklemeyi yaptım, otomatik ödeme talimatını verip HGS’yi aktif olarak kullandım. Buna rağmen Bankkart uygulamasında kampanyaya katılım sağladığım görünmesine karşın, kampanya kapsamında tanımlanması gereken Bankkart Lira tutarı hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 farklı zaman diliminde aradım, ancak görüştüğüm temsilciler net bir açıklama yapamadı; genel olarak sadece Temmuz ayında yatacağı söylendi. Temmuz ayı gelmiş olmasına rağmen kampanya kapsamında kazanmış olmam gereken, toplam harcamamın yarısına denk gelen ve üst limit olan 750 TL’lik Bankkart Lira hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim halde söz verilen ödülün tarafıma tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. HGS Bankkart Lira kampanyasından hak kazanmış olduğum 750 TL Bankkart Lira’nın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
