to read complaints and reviews, or file yours.TARSİM Hasar Ödemem Bloke Şubeye 12 Defa Aradım Cevap Yok
25.09.2026 tarihinde TARSİM’den 32988975 numaralı poliçeme ait 44.982,00 TL hasar ödemesinin Korkuteli/Antalya Ziraat Bankası şubesine gönderildiğine dair SMS aldım. Devamında bu ödeme üzerine bloke konduğunu öğrendim. Ancak günü gelmiş veya gecikmiş hiçbir kredi borcum bulunmamasına rağmen TARSİM’den gelen bu paraya neden bloke konulduğunu anlamıyorum.
Korkuteli şubesi müşterisiyim ve söz konusu durumla ilgili bilgi almak için aynı gün yaklaşık 35 dakika içinde 12 defa şubeyi aradım, ancak hiçbir seferinde telefona bakan olmadı. Şubede bana atanmış bir müşteri temsilcisi de olmadığı için kimseye ulaşamıyor, derdimi anlatamıyorum. Bu süreçte hem bloke nedenini öğrenemiyor hem de hesabımdaki parayı kullanamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, TARSİM hasar ödemem üzerindeki blokenin, günü gelmiş herhangi bir borcum olmadığı için kaldırılmasını, tarafıma bir müşteri temsilcisi atanarak doğrudan iletişim kurabileceğim bir yetkili sağlanmasını ve Korkuteli şubesine telefonla hiçbir şekilde ulaşamamam konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
