to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödenen Kredi Kartı Borcuna Rağmen Açılan İcra Dosyası
T. C. Ziraat Bankası’na ait kredi kartı borcum, kartım kapatılarak hesap bakiyeme yansıtıldı ve bu borcu 25.02.2026 tarihinde tamamen ödedim. Ödeme yaptığım gün hesabım artı bakiyeye geçtiği için borcumun teknik olarak bitmiş olması gerekiyordu. Buna rağmen 05.03.2026 tarihinde hakkımda icra dosyası açılmış ve 12.06.2026 tarihinde ikamet ettiğim adrese icra tebligatı gönderilmiştir.
İcra birimiyle şu ana kadar görüşme yapmadım; ancak 12.03.2026 tarihinde Kapan Hukuk ile iletişime geçtiğimde, kendilerinde böyle bir dosyanın görünmediğini, muhtemelen banka kaynaklı bir hata olabileceğini ve konuyu çözmek için banka şubesine başvurmam gerektiğini ilettiler. Kredi kartı borcumu zamanında ve tamamen ödemiş olmama rağmen, üzerime icra dosyası açılması ve tebligat gönderilmesi hem maddi hem manevi açıdan mağduriyete yol açmaktadır.
İstanbul Kağıthane ile ilişkili bu süreçte, borcumu eksiksiz ödediğim halde icra takibi başlatılmasının nedeninin araştırılmasını, hatanın banka kaynaklı olması durumunda icra dosyasının derhal kapatılmasını ve gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekiyorsa ilgili kayıtların incelenerek ödeme tarihime ve hesap hareketlerime bakılmasını, hakkımda başlatılan icra işleminin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
