to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunu Ödedim Ama Hâlâ Yasal Takipte Görünüyorum
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu bir süre ödeyemediğim için kartım kapatılmış ve hesap uzun süre eksi bakiye olarak görünmüştü. 07.02.2026 tarihinde hesabıma 15.000 TL yatırdım ve bu tutar toa tahsilatı adı altında çekilerek borcum kapatıldı. Ödemeye ilişkin ayrı bir dekont verilmedi, işlem bu şekilde hesabımdan tahsil edildi.
Buna rağmen halen yasal takipte göründüğümü öğrendim. Borcumu ve hesabımı sorgulamak için müşteri temsilcisini aradığımda, hesabımın yasal takipte olduğu için görüntüleyemediklerini ve bu nedenle şube ile görüşmem gerektiğini söylediler.
Ancak şubeyi aradığımda telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve bu nedenle süreci ilerletemiyorum. Bugün 16.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ yasal takipte görünmem hem mağduriyet yaratıyor hem de kayıtlarımın haksız yere olumsuz etkilenmesinden endişe ediyorum.
Kredi kartı borcumu toa tahsilatı ile tamamen ödemiş ve kapatmış olmama rağmen hâlâ yasal takipte görünmemin düzeltilmesini, yasal takibimin acilen sonlandırılmasını ve tüm kayıtlarımın güncel durumu yansıtacak şekilde ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kredi kartı borcumu toa tahsilatıyla ödedim ve kapattım, ancak hâlâ yasal takipte görünüyorum. Şubeyle iletişim kuramıyorum, telefonları cevap vermiyor. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
