to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Borcumu Ödedim, Hesabım Kapatıldı, Açık Ve Yazılı Bilgilendirme Talep Ediyorum
Ziraat Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabımdaki borçta yaklaşık 1 aylık bir gecikme yaşandığı için, 13.02.2026 tarihli hesap kat ihtarnamesi gönderilmiş ve bu evrak bugün elime ulaştı. İhtarnamede borcun 1 hafta içinde ödenmesi gerektiği yazıyordu. Ben de bugün itibarıyla kredili mevduat hesabımdaki tüm borcu ödedim ve KMH hesabımı kapattırdım.
Buna rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadığı için mağdur olmak istemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın durumu hakkında açık bir bilgi verilmedi, sadece mağdur olmamam için şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum bölgede şube olmadığı için şubemle telefon üzerinden de bir türlü görüşme sağlayamıyorum.
Kredili mevduat hesabıma ait tüm borcun ödendiğinin ve hesabın kapatıldığının dikkate alınarak, bu dosya ile ilgili hiçbir yasal işlem başlatılmayacağının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Bu bilgilendirmenin yazılı olarak e-posta adresime gönderilmesini rica ederim. Müşteri numaram bankanız sisteminde mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
