to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde yurt dışındaki kendi USD hesabımdan Ziraat Bankası Ankara/Kızılay şubesindeki vadesiz USD hesabıma bir SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Her iki hesap da USD olmasına rağmen, bugün 12.02.2026 tarihi itibarıyla bu SWİFT işlemi hâlâ tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi. İşleme ait SWİFT kodu 06022026c0 476’dır.
Yurt dışında olduğum için şubemdeki müşteri temsilcime defalarca e-posta gönderdim, SWİFT işlem belgesini ve tüm detayları ilettim ancak hiçbirine cevap alamadım. Ayrıca yurt dışından Türkiye’yi arama maliyetine katlanarak müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım fakat bana özetle hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler ve somut bir çözüm sunmadılar. Süreçle ilgili ne yazılı ne de sözlü hiçbir resmi açıklama veya bilgilendirme alabilmiş değilim.
SWİFT işleminin hâlâ tamamlanmaması nedeniyle kredi kartı ekstremi tam olarak ödeyemedim ve ödeyemediğim kısım için her gün faiz işliyor. Kendi paramın, bana ait olan tutarın günlerdir hesabıma aktarılmaması hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaratıyor.
Ziraat Bankası’ndan öncelikli olarak söz konusu SWİFT işleminin acilen sonuçlandırılmasını ve paramın USD hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, ihtiyaç duyduğumda kendisine hiçbir şekilde ulaşamadığım müşteri temsilcimin bu iletişimsizliğinin ve yaşanan gecikmenin mantıklı bir çerçevede yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
29/07/2025 tarihinde Ziraat Bankası İzmir Çamdibi Şubesi üzerinden 565 euro tutarında SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Şubeyle ve F**** Hanım ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak telefonlarıma yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerini ar...
11.08.2025 tarihinde aracı banka tarafından onaylanan 147,36 USD tutarındaki SWIFT işlemiyle ilgili olarak, 20 gündür Ziraat Bankası’ndan hiçbir gelişme alamadım. Para, TR96********************07 IBAN numaralı tl hesabıma gönderildi ancak halen hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defa...
Merhaba, Ziraat Bankası'nda SWIFT işlemiyle ilgili sorun yaşıyorum. Bir haftadan uzun süredir para hesabıma aktarılmadı. Geçen ay da aynı problem oldu. 22/05/2025 tarihinde yurt dışından gelen para transferi yine hesabıma aktarılmadı ve işlerimi aksatacak bir duruma yol açtı. Bankaya gitmem bile yet...
Yorumlar