Süper Şubeden Çıkarma Sorunu Ve Acil Maaş Hesabı Açma İhtiyacı

Ziraat Bankası Gaziantep Nizip Şubesi’nde memuriyet için maaş hesabı açtırmak istediğimde, Süper Şube’de göründüğüm için işlem yapılamayacağı, mutlaka Süper Şube’den çıkmam ve fiziki bankacılığa geçmem gerektiği söylendi. Bu nedenle hem şubeye giderek, hem internet bankacılığından, hem de müşteri temsilcisi üzerinden defalarca işlem yapmama rağmen Süper Şube’den bir türlü çıkamıyorum.

İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi yönlendirmeleriyle Süper Şube’den çıkış işlemini başlattık; saatlerce bekledim ancak hiçbir gelişme olmadı. Tekrar aradığımda bu sefer talep oluşturmam gerektiği söylendi; önceki temsilci bununla ilgili hiçbir bilgi vermemişti. Ardından talep oluşturdum, yine saatlerce bekledim; talebim onaylandı ancak bu kez de müşteri onayla butonu bir türlü aktifleşmedi ve işlem tamamlanmadı.

Sadece bir gündür uğraşıyor olsam da teslim etmem gereken evraklarım ve acilen açmam gereken bir maaş hesabım var. Hesabım açılamazsa bayram haftasına gireceğiz ve maaş ödememi alamama riskiyle karşı karşıyayım. Süper Şube’den derhal çıkarılarak fiziki bankacılık aşamasına geçirilmek ve maaş hesabımın açılmasının sağlanması için acil yardım talep ediyorum.