to read complaints and reviews, or file yours.Süper Şube’den Çıkışın Gecikmesi Konut Kredisi Başvurumu Engelliyor
Ziraat Bankası İzmir şubesinde “Süper Şube” müşterisiyim. 31.12.2025 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden Süper Şube’den çıkmak için acil olarak başvuru yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ normal şubeye geçişim sağlanmadı. Bu nedenle konut kredisi başvurusu yapamıyor ve süreci başlatamıyorum.
Almak istediğim evin sahibi, satış için bana sürekli aciliyet baskısı yapıyor. Süper Şube’den çıkışım tamamlanmadığı için konut kredisi kullanamıyor olmam, hem ev alma sürecimi hem de karşı tarafla aramdaki güveni olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili olarak bankaya başvurduğumda ise “bir şey yapamıyoruz” cevabından başka bir çözüm alamadım.
Ziraat Mobil üzerinden oluşturduğum talebe ait numara 806820’dir. Süper Şube’den çıkış sürecimin ve buna bağlı olarak konut kredisi kullanabilmemin gecikmeden sağlanmasını, mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
