to read complaints and reviews, or file yours.Süper Şube'ye Tekrar Geçişte Yaşanan Sistem Engeli Ve Mağduriyet
Mayıs ayında Ziraat Bankası’ndan konut kredisi kullanmam gerektiği için, bankanın uygulaması gereği Süper Şube’den ayrılmak ve fiziksel şube müşterisi olmak zorunda kaldım. Banka, tekrar Süper Şube müşterisi olabilmem için en az 1 ay beklemem gerektiğini belirtmişti. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen, 10 Ekim 2025 tarihinde tekrar başvuru yapmak istediğimde sistem izin vermiyor.
Konut kredisi işlemleri dışında herhangi bir özel durumum olmadı; sadece kredi işlemlerini tamamlamak için Süper Şube’den ayrıldım. Şu anda Ziraat Bankası’nda konut kredisi, vadesiz hesap, kredi kartı, km ve internet bankacılığı ürünlerini aktif olarak kullanıyorum. Benimle benzer sorunları yaşayan başka müşteriler olduğunu da platformlarda gördüm.
Tekrar Süper Şube müşterisi olabilmek için başvuru yapabilmemin sağlanmasını ve bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Şikayete konu olan durumda da bir değişiklik bulunmuyor. Bankanın tarafıma bilgilendirme yapmasını bekliyorum sabırla...
