to read complaints and reviews, or file yours.Süper Şube Çıkış Başvurumun Beklemede Kalması Ve Kredi İşlemlerimde Aksama
29.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Süper Şube’den çıkış yapmak için talep oluşturdum. 30.01.2026 tarihinde tarafıma bilgilendirme geldi ve bilgilendirmede tarif edilen adımları izleyerek Süper Şube hizmet sonlandırma başvurusu için onay verdim. Ancak aradan süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Süper Şube çıkış başvurusu beklemede” olarak görünüyor.
Bu durum nedeniyle fiziki şubeye gidip konut kredisi işlemi başlatamıyorum ve tüm sürecim aksıyor. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm, ancak Süper Şube işlemlerine müdahale edemediklerini söylemekle yetindiler, sorunum çözülmedi.
Süper Şube’den çıkış başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, fiziki şubeden konut kredisi başvurumu yapabilmem için gerekli tanımlamaların ivedilikle tamamlanmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
