Şube, Hesap Açılış Şehri Gerekçesiyle Kredi Kartı Limit Artışı Talebimi Reddetti

Batman Ziraat Bankası şubesine, Troy kredi kartımın limitini artırmak için Kurban Bayramı’ndan önce ve bugün olmak üzere iki kez gittim. Ancak her iki gidişimde de kart limitim artırılmadı.

Şubedeki görevli, hesabımın bu şubeden değil başka bir şehirden açıldığını, bu nedenle buradan işlem yapamayacaklarını söyleyerek talebimi yerine getirmedi. Aynı banka olmalarına rağmen, sadece hesap açılış yeri gerekçe gösterilerek limit artışı talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum. Üstelik tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapan, geliri yeterli bir müşteri olmama rağmen bu konuda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ziraat Bankası’ndan, Troy kredi kartımın limit artışı işlemini şubeden engellemek yerine, Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasını ve limit artışı talebimin ödeme düzenim ve gelir durumum da dikkate alınarak değerlendirilip sonuçlandırılmasını istiyorum.