Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartı Limit Artışında Şube Zorunluluğu Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
10 Eylül 2025 14:25
1.993

Ziraat Bankası Troy kredi kartım için yaklaşık bir haftadır 5.000 TL limit artışı talebinde bulunuyorum. Kredi kartımı bugüne kadar hiçbir zaman asgari ya da eksik ödemedim, borcum her zaman 0 TL ve şu anda da kartımda herhangi bir borç bulunmuyor. Buna rağmen, limit artışı talebim sürekli olarak reddediliyor ve bana sadece “en yakın şubeye geliniz” şeklinde bir uyarı veriliyor. Ancak haftada 6 gün akşam 6’ya kadar çalışan biri olarak şubeye gitmem mümkün olmuyor ve bu konuda hiçbir kolaylık sağlanmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda önce hesap kesim tarihimden birkaç gün geçmesini, ardından tekrar denememi söylediler. Ancak tekrar aradığımda telefondan bu işlemin yapılamadığını belirttiler. Şube veya müşteri hizmetlerinden tarafıma herhangi bir gerekçe ya da açıklama sunulmadı.

Kartımın son 4 hanesi 8877’dir. Hiçbir ek ücret veya koşuldan da bahsedilmedi. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve kartımı düzenli kullanan, borcunu eksiksiz ödeyen bir müşteriyim.

Talebim, kredi kartıma 5.000 TL limit artışının herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan, müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden onaylanmasıdır.

10 Eylül 2025 14:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ecem
Ecem
10 Eylül 2025 23:12

Tarafıma bilgi verilmesine değil sorunumun çözülmesine ihtiyacım var izin alamıyorum şubeye gelemem sorun ne ise farklı bir yolla çözülsün

Ecem
Ecem
13 Eylül 2025 14:54

Şikayetim hakkında bir çözüm üretmeye çalışmayın kartımı kapattım gerek yok sizle çalışmayacağım başka bankaya geçtim berbat bir hizmet sunum anlayışınız var

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limit Artırımı Başvurularım Sürekli Gerekçesiz Reddediliyor

profile
31 Ekim 2025 11:48
4.504
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limit Artırım Talebim Sürekli Reddediliyor Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
03 Ağustos 2025 11:12
1.615
kredi-karti-limit-artirim-talebim-surekli-reddediliyor-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerim Sürekli Reddediliyor

profile
12 Eylül 2025 17:18
2.098
ziraat-bankasi-kredi-karti-limit-artisi-taleplerim-surekli-reddediliyor-1.jpg

Ziraat Bankası Kredi Kartı Limit Artışı Sorunu

profile
10 Şubat 2025 20:07
1.771
Ziraat Bankası Kredi Kartı Limit Artışı Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri