to read complaints and reviews, or file yours.Şube Farkı Nedeniyle Alınan 450 TL Nakit Çekim Ücreti İadesi Talebi
30.10.2026 tarihinde Ziraat Bankası Kayseri Beyazşehir şubesine giderek Ziraat hesabımdan 90.000 TL para çekmek istedim. İşlem sırasında hesabımın başka bir şubeye ait olduğu gerekçesiyle tarafımdan 450 TL işlem ücreti kesildi ve işlem dekontuma 90.450 TL olarak yansıdı.
Aynı banka bünyesindeki kendi hesabımdan para çekerken, sadece hesabımın şubesi farklı diye bu kadar yüksek bir masraf alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. İşlem öncesinde bu masrafla ilgili açık ve net bir bilgilendirme de yapılmadı.
Kesilen 450 TL tutarındaki işlem ücretinin iadesini ve bu tür işlemlerde müşterilerin açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
