to read complaints and reviews, or file yours.SMS Kanalındaki Gönderim Hatası Nedeniyle Kredi Kartı Limit Artışı Sağlanamıyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç Troy kredi kartımı kullanıyorum. Bugün tarafıma “Değerli Müşterimiz, yapılan değerlendirme sonucuna göre kredi kart limitiniz 15 gün sonra 16.000 TL’ye kadar artırılacaktır. Limitinizi hemen artırmak istiyorsanız otolimit evet, limit artışı istemiyorsanız otolimit hayır, SMS ile bilgilendirme almak istemiyorsanız SMS iptal yazarak 4747’ye gönderebilirsiniz.” şeklinde bir SMS gönderildi.
27 Ocak 2026 tarihinde saat 15.38 civarında, belirtilen şekilde 4747’ye SMS göndermeyi denedim ancak “mesaj gönderilemedi” hatası aldım. Mesaj hattı çalışmadığı için iletemedim ve limit artışımı da bu yolla gerçekleştiremedim. Henüz müşteri hizmetleriyle ya da şubeyle ayrıca görüşme yapmadım.
Kredi kartı limitimin belirtilen şekilde artırılmasını ve 4747 SMS kanalındaki sorunun düzeltilmesini talep ediyorum. SMS ile işlem yapmamı isteyen bir bilgilendirme gönderildiği halde, teknik bir sorun nedeniyle bu işlemi gerçekleştirememem mağduriyet oluşturmaktadır. Konunun incelenerek gerekli düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba ne zaman iletişime geçebilirsiniz?
