to read complaints and reviews, or file yours.SMS Bakiye Sorgulama Limitinin Kaldırılması Talebi
Ziraat Bankası’nda 18 yaş altı hesabı olan bir müşteriyim. Mobil bankacılık kullanamadığım için bugüne kadar hesabımdaki bakiyeyi SMS ile sorgulayarak öğreniyordum. Yaklaşık 3 gündür SMS ile bakiye sorgulama yapmak istediğimde “sorgulama limitiniz dolmuştur” uyarısı alıyorum ve bu yüzden hesabımdaki bakiyeyi göremiyorum. Bu sorun, yaklaşık 30 kez SMS ile bakiye sorgulama yaptıktan sonra ortaya çıktı.
18 yaş altında olduğum için zaten bankacılık işlemlerim kısıtlıyken, şu an en basit bakiye sorgulama işlemini bile gerçekleştiremiyorum. Bu limit uygulamasının kaldırılmasını veya en azından daha makul bir seviyeye getirilmesini, SMS ile bakiye sorgulama işlemlerimi yeniden sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler
