to read complaints and reviews, or file yours.Şehremini Şubesi Telefonlara Cevap Vermiyor, Hesabım Bloke Ve Para Gönderemiyorum
Ziraat Bankası Şehremini Şubesi’ne son bir haftadır her gün, günde en az 10 kez telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefona bakan olmuyor. Şubeye evim oldukça uzak olduğu için fiziksel olarak gitmem de şu an mümkün değil.
Hesabımda para olmasına rağmen para gönderme işlemi yapamıyorum, hesabımda bloke olabileceğini düşünüyorum ve bunun nedenini öğrenmek istiyorum. Bu nedenle şubeyi arıyor, bilgi almaya çalışıyorum ancak telefonlara asla cevap verilmiyor.
Ayrıca Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da bu sorunun sebebini kendi ekranlarından göremediklerini, şubeyle görüşmem gerektiğini söylediler. Hem müşteri hizmetlerinden çözüm alamıyor olmam hem de şubeye hiçbir şekilde telefonla ulaşamamam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Şehremini Şubesi’nin telefonlara cevap vermesi, hesabımdaki olası blokeyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesi ve para gönderme işlemimi yapabilmem için sorunun ivedilikle incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
