to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kapital Hayat Sigortası Kesintisi Ve 2.108,66 TL İadesi Talebi
Ziraat Bankası Kilis Şubesi’nde bulunan hesabımdan 06.01.2026 tarihinde “Kapital Hayat Sigortası” adı altında 2.108,66 TL tutarında bir kesinti yapıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işleme ilişkin olarak tarafımdan verilmiş herhangi bir yazılı ya da sözlü onay, imza veya başvuru kesinlikle bulunmamaktadır.
Açık rızam olmadan adıma sigorta poliçesi düzenlenmesi ve bu poliçeye bağlı olarak hesabımdan para tahsil edilmesi, hem hukuka hem de tüketici haklarına aykırıdır. Bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlem, benim açımdan kabul edilemeyecek bir mağduriyet yaratmıştır.
Bu aşamada henüz banka şubesi veya müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamadım. Öncelikli talebim, iznim olmadan başlatıldığı anlaşılan bu sigorta işleminin ivedilikle incelenmesi, söz konusu hayat sigortasının derhal iptal edilmesi ve hesabımdan tahsil edilen 2.108,66 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesidir.
Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlar nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum. Konunun süratle ele alınmasını, hukuka aykırı bu işlemin düzeltilmesini ve uğradığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
