to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemelerinde Dekont Alamama Sorunu
19 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ziraat Bankası mobil uygulamasında kredi kartımla (son dört hanesi: 4287) gerçekleştirdiğim üniversite harç ödemesi başta olmak üzere, tüm kredi kartı ödemelerinde dekont alamıyorum. Ödeme tutarı 557,50 TL olan üniversite harç ödememi provizyonda kaldığı için iki kez yapmak zorunda kaldım ve her iki işlem için de dekont alamadım.
Diğer bankacılık işlemlerinde herhangi bir sorun yaşamıyorum; sadece kredi kartı ile yapılan ödemelerde bu sorun sürekli olarak karşıma çıkıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Her iki ödemenin dekontlarının tarafıma iletilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
