Promosyon Tutarları Eksik Yatırıldı, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Ziraat Bankası Giresun Merkez Şubesi'nde çalışan maaş promosyonu kapsamında hesabıma yatırılması gereken tutarlar eksik yatırıldı. 22.12.2025 tarihinde 90.000 TL promosyon almam gerekirken, hesabıma 87.500 TL yatırıldı. Ayrıca, 20.12.2025 tarihinde 10.000 TL ParaPuan olarak yatması gereken tutar da 9.750 TL olarak hesabıma geçti.

Durumu öğrenmek için banka ile görüşmek istedim; ancak telefon bankacılığında sesli yanıt sistemini bir türlü geçemiyorum. Bu nedenle canlı bir yetkiliye bağlanıp sorunu detaylı şekilde anlatamıyorum.

Çalışan maaş promosyonu kapsamında tarafıma taahhüt edilen tutarların eksiksiz olarak yatırılmasını ve yaşanan bu aksaklığın tarafıma yazılı veya telefonla açıklanmasını talep ediyorum.