to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Ödemem Haksız Yere Yapılmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Ben Malatya Eğitim Araştırma Hastanesi’nde görev yapan bir sağlık çalışanıyım. Kurumumuzun Ziraat Bankası ile yaptığı maaş promosyon anlaşması kapsamında, Malatya’daki tüm sağlıkçılara promosyon ödemesi yapılmasına rağmen, 19 Aralık 2025 tarihinde başlayan bu anlaşma kapsamında bana herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.
Banka hesabımı kontrol ettiğimde, promosyon bedeli yerine kredi kartıma 10.000 TL limit tanımlandığını gördüm. Bunun üzerine bankayı aradığımda, işlemler için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak daha önce beni “süper şube” ye aktardıkları için, fiziki şubeye gittiğimde şube işlem yapamayacağını, işlemlerimin süper şube üzerinden yürütüldüğünü belirtti. Süper şube üzerinden de talep oluşturmama rağmen promosyon bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Maaşımın yattığı süper şube hesabıma, tarafıma ödenmesi gereken 90.000 TL tutarındaki 3 yıllık maaş promosyonunun ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum. Protokole aykırı banka hatası söz konusu ise, faiz farkı ile birlikte gerekli ödemenin yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde konuyu BDDK ve ilgili diğer mercilere taşıyacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
