Promosyon Kampanyasındaki ParaPuan Hakkım Yüklenmedi

Sağlık çalışanıyım ve 19 Aralık 2025 tarihinde Sağlık Bakanlığı ile Ziraat Bankası arasında yapılan anlaşma kapsamında 90.000 TL nakit promosyonumu aldım. Bu promosyonla birlikte, kampanya şartlarında ayrıca 10.000 TL Bankkart Lira/ParaPuan hakkımın olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bu ParaPuan tarafıma kesinlikle yüklenmedi.

Durumu fark edince Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim. Görüşmede, kredi kartı kullanmadığım için 10.000 TL para puanın hesabıma yansıtılmadığı, istersem banka kartıma yansıtılabileceği söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve banka kartıma da para puanım yüklenmedi. Görüşme sonunda bana herhangi bir başvuru veya kayıt numarası da verilmedi. Aynı kampanyadan yararlanan diğer çalışma arkadaşlarımın kredi kartlarına 10.000 TL para puanlarının yansıtılmış olması, benim açımdan durumun daha da rahatsız edici ve haksız olduğunu göstermektedir.

Ankara’da ikamet ediyorum ve promosyon işlemlerim burada gerçekleştirildi. Kampanya koşullarında yer alan 10.000 TL Bankkart Lira/ParaPuan hakkımın, kredi kartı kullanmaya zorunlu bırakılmaksızın mevcut banka kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum. Kredi kartı kullanmak zorunda olmadığımı, söz konusu hakkımın kampanya şartları doğrultusunda yerine getirilmesini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.