to read complaints and reviews, or file yours.Prestij Plus Kartı Gönderilmediği İçin Lounge Hakkı Kullanılamıyor
Ziraat Bankası’nda segmentim kısa süre önce Prestij Plus olarak güncellendi. Bankadan gelen bilgilendirmede Prestij Plus avantajlarından yararlanabilmem için Prestij Plus kartının fiziken tarafıma ulaşması gerektiği belirtildi. Ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kartın ne zaman gönderileceğine dair herhangi bir süre verilemeyeceği ve bu konuda işlem yapılamayacağı söylendi.
Şu anda Prestij Plus segmentinde görünmeme rağmen kartım gönderilmediği için özellikle benim için önemli olan lounge hizmetinden yararlanamıyor ve mağdur ediliyorum. Bankanın segmentimi Prestij Plus’a yükseltmesine rağmen gerekli kartı göndermemesi, bana tanımlanan hakları fiilen kullanamama sonucunu doğuruyor.
Ziraat Bankası’ndan ya Prestij Plus kartımın ivedilikle basılıp tarafıma gönderilmesini ya da fiziki kartım gelene kadar mevcut Prestij kartıma lounge hakkının tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
