Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34331695

Platinum Kredi Kartımdaki Parapuanlar İzinsiz Kullanıldı, İade Ve Açıklama Bekliyorum

profile
Mehmet
Ziraat Bankası
24 Kasım 2025 13:18
207

Ziraat Bankası Platinum kredi kartımdaki parapuanların, bilgim ve onayım olmadan Pazarama üzerinde kullanıldığını fark ettim. 21 Kasım Cuma günü hesabımı kontrol ettiğimde, 3.056,43 TL tutarında izinsiz bir kullanım olduğunu gördüm. Bu harcama tarafımdan yapılmamıştır ve herhangi bir onayım bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez hem Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini hem de Pazarama tarafını arayarak bildirdim. “İlgileniliyor” denmesine rağmen şu ana kadar somut bir sonuç, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Parapuanlarımın nasıl, kim tarafından ve hangi güvenlik açıklarından faydalanılarak harcandığı konusunda da bilgilendirilmedim.

İzinsiz yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve 3.056,43 TL tutarındaki ParaPuan'ın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir güvenlik zafiyetinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
24 Kasım 2025 13:52 (Şikayetten 34 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
27 Kasım 2025 10:55

İlgili kanaldan başvurumu daha önce de yapmıştım, sonuç bekliyorum

Mehmet
Mehmet
27 Kasım 2025 10:57

Ayrıca durumu Pazarama şirketine de bildirdim, ve aldığım cevap ekteki gibidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartımda Bilgim Dışında Gecikmeli 14.682 TL İşlem Ve İptal Talebi

profile
Ekrem
Ziraat Bankası
20 Ocak 20:54
864

Ziraat Bankası’na ait sonu 2047 ile biten Bankkart Platinum kredi kartımda bilgim ve onayım dışında bir harcama görünüyor. Dönem içi hareketlerde 20.06.2024 tarihli, açıklaması aesol* afronat olarak kayıtlı 14.682,42 TL tutarındaki işlem, 17 Ocak 2026 tarihinde kartıma borç olarak yansıtılmış durumd...

ziraat-bankasi-kartimda-bilgim-disinda-gecikmeli-14682-tl-islem-ve-iptal-talebi-1.jpg

Kredi Ve Banka Kartı İptal Talebim Uzunca Süre İşlem Yapmadı Ve Bilgilendirme Yok

profile
Selahattin
Ziraat Bankası
06 Şubat 22:34
172

Ziraat Bankası’na ait kredi kartım ve banka kartım için yaklaşık 3 gün önce mobil bankacılık üzerinden güvenlik sebebiyle iptal talebi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartlarım hâlâ iptal edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Güvenlik endişesiyle talepte bulunmama rağme...

kredi-ve-banka-karti-iptal-talebim-uzunca-sure-islem-yapmadi-ve-bilgilendirme-yok-1.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan 3D Secure’suz 28.299 TL’lik İşlem Yapıldı, Acil İptal Ve İade Talebi

profile
Büşra
Ziraat Bankası
01 Aralık 2025 00:05
1.265

25 Kasım 2025 gecesi saat 02.15’te Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımdan, Zara.com üzerinden 28.299 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Ziraat Bankası tarafından aranarak bu işlemin tarafımdan yapılıp yapılmadığı sorulduğunda işlemi kesinlikle benim yapmadığımı belirttim. Buna rağ...

onayim-olmadan-3d-securesuz-28299-tllik-islem-yapildi-acil-iptal-ve-iade-talebi-2.jpg
onayim-olmadan-3d-securesuz-28299-tllik-islem-yapildi-acil-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Destek
Tüm Ziraat Bankası Bankkart Platinum Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Bankkart Platinum Ziraat Bankası Bankkart Platinum platinum Ziraat Bankası güvenlik Ziraat Bankası iade Ziraat Bankası işleminizi Ziraat Bankası kredi kartı Ziraat Bankası onay Ziraat Bankası platinum
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri