to read complaints and reviews, or file yours.Platinum Kredi Kartı Yıllık Aidatının Şartsız İadesi Talebi
Ziraat Bankası’na ait Platinum kredi kartımdan 09.03.2026 tarihinde 462 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kart numaram 5309 ile başlayıp 7200 ile bitmektedir. Daha önceki yıllarda da aynı şekilde aidat kesintisi yapılmış, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurular sonrasında bu tutarlar tarafıma iade edilmişti.
Bu kez müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, aidatın ancak harcama sözü vermem durumunda iade edilebileceği söylendi. Daha önce aynı kart için aidat iadesi yapılmış olması ve yıllık kart aidatları konusunda tüketici lehine verilmiş çok sayıda yargı kararı bulunması nedeniyle bu uygulamayı hakkaniyetli bulmuyorum.
09.03.2026 tarihinde kesilen 462 TL’lik kart aidatının, herhangi bir harcama sözü veya ek şart aranmadan, önceki yıllardaki iadelerle ve tüketici mevzuatı ile uyumlu şekilde tamamen ve nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası'ndan 09.03.2026 tarihinde kesilen 462 TL kart aidatı iade edilmedi, müşteri temsilcisiyle görüşmemde bir çözüm sunulmadı ve banka ilgisiz davrandı. Bu yüzden iade talebim hâlâ gerçekleşmedi ve süreçten memnun değilim.
