to read complaints and reviews, or file yours.Ortak ATM'de Ziraat Bankası Hesabına Yatırılan Paranın 3.700 TL Eksikliği
Ziraat Bankası müşterisiyim. 01.06.2026 tarihinde gece saat 00:30 civarında İstanbul Bağcılar Kemalpaşa Mahallesi’indeki VakıfBank ortak ATM’sine para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 38.200 TL yatırmama rağmen hesabıma sadece 34.500 TL geçti ve 3.700 TL eksik kaldı.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası’na toplamda 8 kez şikayet kaydı oluşturdum ve ayrıca şubeye giderek durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Şubedeki görevliler bu konuda yardımcı olamayacaklarını, VakıfBank ATM’sinde sayım sonunda bir fazla tespit edilirse kendilerine bilgi verileceğini söylediler. Daha sonra da ATM sayımında herhangi bir fazla çıkmadığını tarafıma bildirdiler.
Hesabıma 05–07.06.2026 tarihinde “tam ATM sorunlu işlemler hesaplara iadesi FDXF08-4444ATM26188967 ref numaralı tam ATM sorunlu işlem iadesi” açıklamasıyla sadece 34.500 TL yatırıldı. Yani yatırdığım para ile iade edilen tutar arasında halen 3.700 TL fark bulunmaktadır.
Ziraat Bankası’ndan, VakıfBank ortak ATM’sinde gerçekleşen bu sorunlu işlemle ilgili eksik kalan 3.700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
