to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Değişikliği Nedeniyle 5.000 TL Blokajı Ve SMS Sorunu
Operatörümü değiştirdiğim için TOKİ ücret iadesiyle ilgili Ziraat Bankası’nda bulunan yaklaşık 5.000 TL tutarındaki param şu anda blokede görünüyor ve gerekli SMS’ler telefonuma gelmediği için hiçbir işlem yapamıyorum. Ziraat Bankası müşterisi olmadığım için de kanallara giriş yapamıyor, işlem başlatamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistem beni temsilciye bağlamıyor, bu nedenle telefondan da destek alamıyorum. Birkaç gündür bu sorun devam ettiği için ne paramı çekebildim ne de blokeyle ilgili net bir bilgiye ulaşabildim. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitmeye de vaktim olmuyor.
Ziraat Bankası’ndan talebim, hattım değişmiş olsa bile üzerimde gözüken bu blokajın kaldırılması ve TOKİ’den gelen 5.000 TL iademi ATM’den sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli güncellemelerin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
