Onaylanan Dijital Kredime Ulaşamıyorum: Sürekli Hata Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden başvurduğum 1.000 TL tutarındaki dijital kredim 4 gündür onaylanmış olarak görünüyor. Ancak, sözleşmeleri kabul et butonuna tıkladığımda her seferinde "Üzgünüz, işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir hata alıyorum ve sistemden atılıyorum. Krediye ulaşamıyor, işlemi tamamlayamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle veya banka şubesiyle iletişime geçmedim. Başvuru referansım: 281*****830. Kredimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve onaylanan kredimin tarafıma kullandırılmasını talep ediyorum.