Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yapılan İşlem Ve İade Sorunu

26 Haziran 13:18
339

10.06.2025 tarihinde kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Apple üzerinden 2.500 TL tutarında bir işlem yapılmıştır.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime geçtim ve işlemin bana ait olmadığını belirterek iade süreci başlatılmasını talep ettim. Ancak banka, herhangi bir işlem yapmadan beni doğrudan Apple’a yönlendirdi.

Apple ile görüştüm, işlemi incelediklerini ancak iade yapamayacaklarını ve tekrar bankamla görüşmem gerektiğini söylediler.

Hem banka hem Apple beni birbirine yönlendirip mağdur ediyor!
Kredi kartımdan onayım olmadan çekilen bu ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nın müşteri güvenliğini koruma ve sorumluluğunu yerine getirmesini istiyorum.

Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de başvuruda bulundum.
Bu mağduriyetin derhal giderilmesini talep ediyorum!

26 Haziran 13:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası'ndan Onaysız Apple.com Harcamaları Ve Yetersiz Güvenlik

Yekta
22 Temmuz 20:34
692

Tuğba
29 Aralık 2023 21:00
609

Berk
27 Nisan 01:23
1.049
1
Zana sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kart Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Zana
06 Ekim 11:39
455
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri