Ziraat Bankası'ndan Onaysız Apple.com Harcamaları Ve Yetersiz Güvenlik

Ziraat Bankası kredi kartımdan hiçbir onayım olmadan ve bilgi verilmeden, Apple.com Bill adına 2 Temmuzda 99,99, 9 Temmuzda 99,99 ve 449,99 16 Temmuzda tekrar 449,99 olmak üzere toplam 4 kez para çekilmiştir.
Apple hesabımda herhangi bir abonelik veya bu harcamalara dair işlem bulunmamaktadır. Bu işlemler bilgim ve onayım dışında yapılmıştır. Ayrıca banka tarafından bu işlemlerle ilgili herhangi bir SMS veya bildirim gönderilmemiştir.
Bu durumun sorumluluğu tamamen bankaya aittir. Güvenlik sistemlerinin bu kadar yetersiz olması kabul edilemez.
Müşteri temsilcisine durumu ilettim, ancak yalnızca “kart iptali” önerildi. Konunun ciddiyetine uygun bir açıklama ve işlem yapılmamıştır. Bu yetkisiz işlemlerin detaylıca araştırılmasını, tarafıma iade sağlanmasını ve Ziraat Bankası’nın bu konuda daha dikkatli davranmasını talep ediyorum.