Ödenmiş Borca Rağmen İcra Dosyam Kapanmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Ziraat Bankası Bursa Üniversite Şubesi üzerinden açtığım hesap nedeniyle icralık oldum. Tüm borcumu geçtiğimiz ocak–şubat ayında tamamen ödememe rağmen, üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine karşın Bursa Banka Alacakları İcra Dairesi 2025/9270 numaralı icra dosyam hâlâ açık görünmektedir.
Borcu ödemeden önce hem banka hem de avukatlar, borcumu kapattığımda davanın ve icra dosyasının da kapanacağını belirttiler. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen dosya halen açık olduğu için e-Devlet üzerinden icra kaydım görünüyor ve bu nedenle kredi de çekemiyorum. Avukatla görüştüğümde şubeyle iletişime geçmem gerektiği söyleniyor, şubeyi aradığımda ise telefonlarıma cevap veren kimse olmuyor. İstanbul’da yaşamama rağmen sadece bu sorumsuzluk yüzünden şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Borçlarımı eksiksiz olarak ödemiş bir müşteri olarak, Bursa Banka Alacakları İcra Dairesi 2025/9270 numaralı dosyamın derhal kapatılmasını, tüm banka ve icra kayıtlarımın güncellenmesini ve icra kaydımın tamamen silindiğine dair yazılı teyit verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.







