to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen İcra Borcuna Rağmen Banka Hesaplarımda Kısıt Kaldırılmıyor
İzmir 24. İcra Dairesi’ne ait icra borcumu 12.12.2024 tarihinde fast işlemiyle 1.300 TL ödeyerek tamamen kapattım. Ödeme dekontum ve borcu kapattığıma dair belgeler elimde mevcut, e-Devlet üzerinde de herhangi bir icra borcu kaydı görünmüyor.
Buna rağmen Ziraat Bankası’ndaki kısıt kaldırılmadığı gibi, ayrıca Vakıf’taki hesaplarıma da kısıt konulmuş durumda. Borcumun resmi olarak kapalı olmasına rağmen hâlâ mağdur ediliyorum ve banka hesaplarımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
İzmir 24. İcra Dairesi’ne telefonla defalarca ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap alamadım ve gitme imkanım da olmadığı için bu mağduriyetimi çözemiyorum.
Borcu kapattığımı gösteren belgeler de mevcutken, icra dosyamın durumunun acilen gözden geçirilerek bankalara gerekli bildirimin yapılmasını, Ziraat Bankası ve Vakıf’taki tüm icra/bloke ve kısıtların derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İzmir 24. İcra Dairesi’nde 2023/18211 esas numaralı dosyamla ilgili tüm borçlarımı 12.12.2024 tarihinde bir avukat aracılığıyla ödedim ve dosyam kapandı. E-devlet üzerinden de dosyanın kapandığını görebiliyorum. Buna rağmen Ziraat Bankası ve VakıfBank’taki hesaplarım üzerindeki blokaj kaldırılmadığı için hesaplarımdaki paraya erişemiyorum.
Banka tarafından tarafıma mesaj gönderildi ve ben durumu açıkça izah etmeme rağmen bankanın bana icra dairesiyle görüşmem gerektiğini söyleyip, kendilerinin bu konuda bir işlem yapamayacağını iletmesi üzerine tekrar mağdur edildim. İcra dairesini telefonla defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, fiziki olarak da kuruma gitme imkanım şu anda bulunmuyor. Dosyam kapalı olduğu halde hesabımdaki paranın hâlâ blokeli olması mağduriyetimi her gün artırıyor.
İzmir 24. İcra Dairesi’nden dosyamın kapandığının ilgili bankalara derhal bildirilmesini, Ziraat Bankası ve VakıfBank nezdindeki tüm blokaj ve kısıtlamaların acilen kaldırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bankanın, icra dosyamın kapalı olduğu açıkça ortadayken beni sadece icra dairesine yönlendirip sorunu çözmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum. Bu ilgisizlik ve mağduriyet devam ederse yasal haklarım çerçevesinde ilgili mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
