to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borçlara Rağmen Hesabımdaki 8.517 TL Blokesi Kaldırılmadı
Şanlıurfa Viranşehir Ziraat Bankası şubesinde bulunan hesabımda 2025 yılından beri 8.517 TL tutarında bloke görünmektedir. Varlık şirketlerine olan borcumu tamamen ödedim ve borcumu kapattığıma dair yazılar da gönderildiği halde hesabımdaki bakiye hâlâ blokeli tutuluyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak ikamet ettiğim yer ile şube arasında yaklaşık 1000 km mesafe olduğu için şubeye gitmem fiilen mümkün değil. Üç gündür de şubeyi telefonla aramama rağmen santrale düşüyor fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri ise “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek konuyu tamamen şubeye yönlendiriyor ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Borçlarım varlık şirketlerine ödendiği ve gerekli yazılar da bankaya iletilmiş olmasına rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımdaki 8.517 TL tutarındaki bakiyenin bloke edilmesine devam edilmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki haksız blokenin acilen kaldırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
