to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borçlara Rağmen Başak Kart Ve KMH Hesabımda Geçici Kısıt Kaldırılsın
Ziraat Bankası’na ait Başak Kart kredi kartım ve aynı karta tanımlı KMH hesabımın borçlarını tamamen ödememe rağmen, kartıma yaklaşık 15 gündür “geçici kısıt” uygulandığı ve hiçbir şekilde kullanamadığım söylendi. Çiftçi olarak çalışıyorum ve özellikle mazot almak için bu karta ihtiyacım olmasına rağmen kartımdan faydalanamıyorum. KMH hesabımda ise yaklaşık 3 aydır benzer şekilde kısıtlı bir durum bulunuyor.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartım tarımsal kart olduğu için sisteme erişemediklerini, bu konuyu sadece şubenin halledebileceğini söylediler. Eskişehir Seyitgazi Şubesi’ne gittiğimde ise alışverişte kullanabileceğim söylendi ancak kartım üzerinde herhangi bir değişiklik olmadı ve pratikte hala kullanamıyorum.
Borçlarımı tamamen ödemiş olmama rağmen Başak Kart’ımın ve KMH hesabımın üzerindeki geçici kısıtın kaldırılmasını, kartımı özellikle mazot ve diğer tarımsal ihtiyaçlarım için sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Ne yapmam gerektiği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
