to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 5.000 TL’nin İadesi İçin Acil Talep
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için 18 Kasım tarihinde internet bankacılığı üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. 10 Mart tarihinde SMS ile başvurumun reddedildiğini öğrendim ancak bu tarihten itibaren ödediğim 5.000 TL tarafıma iade edilmedi.
Hem müşteri hizmetleri hem internet kanalları üzerinden, ardından da İstanbul’daki şubeye giderek defalarca kez iade talebinde bulundum. Şubede, “devletin henüz parayı bankaya göndermediği, sisteme düşmediği” gerekçesiyle iade yapılamadığı söylendi. Başvurum reddedilmiş olmasına ve uzun süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ ödediğim tutarı alamıyorum.
TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bir de bu şekilde otomatik cevap atıyorlar 😂😂
5.000 TL'yi TOKİ başvurusu için 18 Kasım'da internet bankacılığı üzerinden ödedim. 10 Mart'ta başvurum reddedildi ve iade talebinde bulundum, ancak banka "T. C. Kimlik numaram sistemde yok" diyerek iade yapmadı. Şubeye giderek de aynı yanıtı aldım, hâlâ para iadesi almadım.
Hala çözüm sunmadılar umurlsrında bile değil
