to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen Kartım Hala Kullanıma Kapalı!
Ziraat Bankası’na ait Sanal Genç kredi kartımın son ekstresinin asgari tutarını 03.11.2025 tarihinde ödememe rağmen, yaklaşık 3 gündür kartımı kullanmak istediğimde “kartınız pos işlemlerine kapalıdır” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hiçbir harcama yapamıyor, temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadığım için sorunumla ilgili hiçbir bilgi alamadım. Ödeme yapmış olmama rağmen kartımın hala pos işlemlerine kapalı olması beni mağdur ediyor.
Kartımın pos işlemlerine yeniden açılması ve mağduriyetimin acil şekilde giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
