Kredi Kartımın Sanal İşlemlere Kapalı Olması Alışverişimi Engelliyor

Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve her ay ekstresini zamanında ödüyorum. Ancak son birkaç aydır kartımla internet üzerinden hiçbir alışveriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “Sanal işlemlere kapalı” uyarısı alıyorum ve kartım tüm sanal işlemlere kapalı görünüyor. Kartımın son dört hanesi 6929’dur.

Herhangi bir borç ya da gecikme durumum olmamasına rağmen bu sorun devam ediyor. Sorunun çözülmesi için kartımın sanal işlemlere açılmasını talep ediyorum.