to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İptali Sonrası Ziraat Bankası İade Yapmadı
Obilet adlı uygulama üzerinden 26 Haziran saat 06.30 Erzincan Otogarı kalkışlı, Doğubayazıt Otogarı varışlı bir otobüs bileti aldım. Bileti Ziraat Bankası kredi kartımla satın aldım. Kısa süre sonra saati yanlış aldığımı fark ettiğim için bileti aynı gün içinde iptal ettim. PNR numaram 3367096250, bilet tutarı ise 1.319 TL idi.
İptal sonrası Obilet’ten SMS ile iptal bildirimi geldi ancak Ziraat Bankası bu tutarı kartıma iade etmek yerine borç olarak yansıttı. Kartımın son 4 hanesi 9307 olup, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama almadım. Hem Obilet hem de Ziraat tarafında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sorunumla ilgili net bir çözüm ve açıklama alamadım.
İptalini yaptığım bu biletin ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve borç olarak görünen tutarın düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma süreç hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
