to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarası Nedeniyle Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum
Ziraat Bankası Maslak şubesinde bulunan hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için şifre yenileme işlemlerini gerçekleştiremiyorum ve mobil bankacılık şifrem de yok. Şubeyi defalarca aramama rağmen Maslak şube kesinlikle telefonlara cevap vermiyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı.
Uygulama üzerinden değiştiremiyorum
Numaram eski olduğu için SMS alamıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle ödemelerimi yapamıyor, özellikle kiramı ödeyemediğim için ev sahibim tarafından evden çıkarılma tehdidiyle karşı karşıyayım. Elim kolum tamamen bağlandı ve bu mağduriyet yüzünden Türkiye’ye dönemiyorum. Hesabımda yeterli bakiye mevcut ve hesabımı aktif olarak kullanıyorum; yaşadığım sorun tamamen giriş yapamamamdan kaynaklanıyor.
Numaramın güncellenerek hesabıma acilen erişim sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
Hepsini denedim olmuyor bana bir yetkili lazım kardeşim bağlanamıyorum ki
